上海移动用户用本机拨打10086，选择普通话后，系统将根据您的品牌引导您进入个性化的品牌专区。

当您连续三次拨打10086均选择同一语种时（目前有普通话、英语和日语三种），该语种将成为您的默认语种，您今后拨打无须再选择。若您需要更改默认语种，请选择0进入人工服务。

1．全球通10086菜单（VIP用户仅听到：话费密码积分服务请按1，如需帮助请按0）

2．动感地带10086菜单

3．神州行10086菜单

4．漫游客户

5．他网客户