营业厅渠道包括TD体验厅、自有营业厅（含动感地带品牌店）。
    
    TD体验厅和自有营业厅是由中国移动自主经营、以物理实体网点形式向TD测试客户提供服务的场所，具备TD业务咨询、业务办理、客户体验的主体功能，同时承载企业形象宣传和反馈市场服务信息的辅助功能。
    
    ·业务范围
    
    在TD体验厅和自有营业厅我们为您提供的业务包含话费查询类、服务办理类、咨询投诉类三部分。
    
    1、话费查询类：月帐单查询、月详单查询、实时详单查询、帐户余额查询、缴费历史查询、月帐单打印、月详单打印、发票打印、定制纸质帐单、详单、定制Email帐单寄送服务。
    
    2、服务办理类：客户资料变更、密码修改、补换卡、充值缴费、更换终端。其中更换终端业务只在TD体验厅开放。
    
    3、咨询投诉类：TD体验厅和自有营业厅还为您提供业务和服务的咨询，您有任何不满意的地方都可以向我们的工作人员进行反映，我们会尽快给您答复。
    
    ·渠道覆盖
    
    TD体验厅：中国移动为您新建的TD业务体验厅共14个，其中北京、上海、广州、深圳、天津、沈阳各2个，厦门、秦皇岛各1个。
    
    自有营业厅：中国移动各地市公司城区50%的自有营业厅为您开辟了TD服务专区，详细服务厅信息请询当地10086客服热线。
    
    ·资费标准
    
    您通过我们的TD体验厅和自有营业厅办理业务是免费的，只需支付您办理业务所需要支付的相应费用即可。
    
    ·设置使用
    
    如果您需要进行服务咨询和业务办理，您可以前往TD体验厅和自有营业厅，我们的工作人员会尽力为您提供帮助。如果您已经是我们的测试客户，需要办理更换终端业务，请前往TD体验厅办理。
    
    ·TD展示厅