服务热点关注
  • ·服务质量状况公告
  • ·服务热点问题
  • ·充值与交费
  • ·短信息服务代码调整免费换卡
  • ·满意100
  • 首页 客户服务 服务热点关注
  • 中国移动通信关注您使用我们产品和业务中的所有问题和困难,力求通过企业网站、10086客户热线、营业厅、掌上营业厅,给您全面的服务与支持。
    • 短消息服务代码调整免费换卡
    • ·根据信产部统一要求,短信息类服务代码将进行升位调整,新卡容量更大,包含更多服务内容...
    • 充值与交费
    • ·解决预付费客户和后付费客户在使用时遇到的问题...
更多
    • 热点问题
    • ·帮您解决在使用各种业务时遇到的问题...
  • · 边界漫游费
  • · 139邮箱热点问题
  • · Micro SIM卡服务
  • · WLAN无线宽带上网常见问题(Q&A)
  • · 手机支付业务操作图示(收付款)
  • · 手机支付业务操作图示(生活缴费)
更多
    • 满意100
    • ·2009年,中国移动启动“便捷服务 满意100”主题服务活动。在2008年“金牌服务 满意100”活动的“五心”服务...
  • · 中国移动深入开展“为民服务创先争优”活动, 春节前
  • · 绿色卫士从你我做起——垃圾短信客户举报有奖活动
  • · 中国移动上海公司2011年“四心”服务举措
  • · 手机上网服务再升级 信息时代冲浪更自由
  • · 真情移动 十分满意
  • · 手机账单清晰展示,免费139帐单,环保实用