- 移动400
业务简介
移动400业务是中国移动为集团客户提供的一种通信费用由主被叫共同承担的业务，该业务为集团客户提供全国统一的4001号码，可实现把对该号码的呼叫接转至事先设定的电话号码或呼叫中心上。
主叫方承担本地通话费或漫游通话费。集团客户按主叫用户实际发话位置及呼入时长支付本地或长途通信费。
移动400业务在提供语音服务的基础上，还增加了短/彩信互动、虚拟呼叫中心、客户关系管理等应用服务，帮助集团客户打造营销宣传和客户服务的综合接入门户。
详细业务介绍
一、业务特色：
（1）话费主被叫分摊
为企业提供主被叫分摊的付费方式，节约客服及营销的运营成本。
（2）多种沟通方式
实现语音为主、短信为辅的接入方式，丰富客户沟通渠道。
（3）统一接入号码
统一的语言和短信对外号码，有利于企业宣传，提升企业形象。
（4）自由选号
灵活的号码分配，为企业提供丰富的号码选择空间，彰显企业文化。
（5）管理随心
为企业提供便捷的自助服务平台，实现业务的简易操作、放心消费。
二、面向客户：
移动400业务面向注重提升形象、需要建立全国统一呼叫中心接入号码的集团客户，适合于银行、保险、证券基金、IT制造、互联网、汽车零售、制造、航空、零售连锁等行业。
三、使用方式：
移动400业务向国内集团客户开放，集团客户申请开通移动400业务后，将原有的客服号码或热线号码设置为移动400业务的目的地号码。国内所有运营商的终端用户拨打该400号码后，移动400平台将客户的呼叫接转至事先设定的客服号码或热线号码上。
资费情况
移动400费用由集团统付，包括通信费、功能使用费等：
（1）通信费
包括语音通信费、短信通信费。通信费采用最低消费形式，每档最低消费设定了相应的语音和短信通信费标准。并且，根据吉祥号码的类别设定了不同的签约期限和协议期内最低消费。
（2）功能使用费
除基础语音服务外的各项增值功能使用费，按月收取。
集团客户可向您的客户经理或向集团热线10086-8咨询资费情况。
办理途径
集团客户需通过集团客户经理办理移动400业务：
1.集团客户通过客户经理申请所需要的400号码；
2.客户经理在审核集团客户的相关资质后，办理及开通业务；
3.集团客户的管理员登录移动400业务平台，设置功能参数之后，业务即可使用。
优惠活动
申请移动400消费套餐，可获赠TD商话或语音专线优惠。
