30M手机上网流量能做什么？

答：30M手机上网流量可以阅读1500万字的小说；浏览1200次WAP网页；下载1500张手机图片（每张图片20KB左右）；刷新3000次股票页面；挂120个小时QQ；下载10首MP3全曲（每首MP3全曲大小3MB左右）；下载6个软件应用（每个应用2MB-5MB左右），发送305至10086就可订购数据流量套餐。

什么是APN？

答：APN的英文全称是Access Point Name，中文全称叫接入点，是通过手机上网时必须配置的一个参数，它决定了手机是通过哪种接入方式来访问网络。建议您在使用中国移动各类业务时，选择cmwap接入点，避免无法正常使用业务或产生额外的流量费用。

智能手机如何节省上网流量？

答：智能手机经常会由于自动更新而消耗很多流量，若想节省流量，建议您将手机中有关自动同步信息的功能关闭，并把手机自带的天气、新闻、时间、软件更新等设置为手动更新。同时，随时发送6666至10086关注流量使用情况。

如何查询我已经使用的手机上网流量？

答：发送6666至10086就能立即查询已经使用的手机上网流量。如果您还想知道剩余流量情况，也可发送661至10086进行套餐使用情况查询。

手机上网业务的短信查询代码太多了，我老是记不住，有什么统一的代码吗？

答：上海移动推出了手机上网服务数字菜单，只需发送66至10086，就能获得有关手机上网业务的所有信息，包含移动数据套餐订购、套餐使用情况查询、流量叠加优惠包订购和手机上网流量查询等，方便又好记。

是不是申请了移动数据流量套餐就能马上使用了呢？

答：目前无手机上网功能以及移动数据标准资费客户当月申请套餐，当月生效。若新申请的套餐帐期不足整月的，套餐资费和套餐内所含流量均按天折算后收取和提供。例如新申请10元套餐，如是4月11日申请，当天生效，则4月份该套餐费用不是10元，而是10*12/365元*20天=6.58元，相应的流量也不是70M，而是40.03M。其它移动数据包月套餐的客户申请变更套餐，次月生效。

快到月底了，GPRS手机上网流量不够用了，怎么办？

答：上海移动已推出移动数据流量叠加包，只要发送短信666或KTDJB或开通叠加包至10086就能立即订购2元5M的叠加包，每月不限订购次数，当月立即生效，次月自动取消，资费更优惠！

我订购了移动数据流量叠加包，但是不记得订购了几个，怎么查询？

答：您可发送6605至10086进行叠加包订购情况查询，从而了解已经订购的叠加包个数。

移动数据标准资费客户可以订购叠加包吗？

答：移动数据标准资费客户可以订购移动数据流量叠加包，只要发送短信666或KTDJB或开通叠加包至10086就能立即订购2元5M的叠加包，每月不限订购次数，当月立即生效，次月自动取消，资费更优惠！

我在家使用Wifi上网，为何却产生了GPRS流量呢？

答：智能手机在Wifi信号不好或无信号时，会自动链接GPRS完成未下载完的软件或继续打开未完成的网页等，导致产生GPRS流量。因此，建议您在使用Wifi时暂时关闭手机侧的GPRS上网功能，避免流量损失。

为何我没有收到过5M的剩余流量提醒，直接就收到0M的提醒短信了呢？

答：目前，上海移动的流量提醒服务是在客户的流量资源剩余5M和1M时进行提醒。若您在短时间内产生大量流量，如下载软件等，导致剩余流量迅速从5M变为1M，为避免您的误解，故只提醒最低的阀值，即告知客户您的剩余流量将近0M。建议您在需要下载大流量软件前先发送6666至10086进行流量查询，避免造成不必要的费用损失。

我查看详单，发现半夜12点时有流量产生，但这个时候我在睡觉，为什么会有流量？

答：目前智能手机均存在一些软件自动后台更新或定时更新，比如天气预报、电子市场等，会不定时进行上网链接以更新所需的内容，从而产生流量。建议您关闭手机中所有需要定时更新的软件，或将手机接入点改为cmwap，从而减少流量损失。

我使用了360的流量监测软件，但是为何流量数据与10086查询的结果不符？

答：流量监测软件的数据与移动提供的流量查询数据不符的原因有三方面：

（一）第三方流量监控软件无法区分GPRS或wifi/wlan上网的流量，导致两部分流量统一计算并预警。

（二）第三方流量监控软件无法区分内容计费流量（如接收彩信）和实际计费流量，统一计算导致流量存在出入。

（三）由于系统传输需要一定的时间，这期间客户可能继续产生流量，导致查询到的流量总是略小于实际发生值。

建议您及时发送6666至10086查询流量。此外，也可借助流量监控软件作为参考。一般来说流量监控软件的流量大于客户实际发生值，建议您在监控软件中设定当月流量资源的最大值或者设定告警值，提前预防和提醒。监控软件和提醒服务、查询服务等均为参考数值，实际还以最终的账单为准。

为什么流量提醒短信会有延时呢？

答：流量提醒短信延时可能由三方面原因造成：

（一）您一直处于上网活跃状态（如下载软件、在线收看视频），占用了网络信道，导致短信无法到达。

（二）您所处的网络信号不稳定，导致您无法收到短信，待网络信号恢复正常后再收到，就存在延时了。

（三）您的手机处于非正常状态，如关机或不在服务区。

建议您随时发送6666至10086关注流量情况，避免由于各种客观条件导致流量的损失。

我想让手机在夜里自动更新软件和新闻信息，有没有什么优惠的资费套餐？

答：上海移动已推出两档移动数据闲时流量包，功能费5元/月，含500M流量，及功能费10元/月，含1G流量，闲时包流量仅限每日的23时至次日8时使用，该时段使用超出部分按1元/MB或以品牌资费为准收取。发送KTXSB5或6641或开通5元闲时包至10086即可开通5元闲时包，发送KTXSB10或6645或开通10元闲时包至10086即可开通10元闲时包，凡开通GPRS功能的上海移动客户均可申请。