业务简介:
国际/港澳台地区漫游业务是指中国移动客户在非中国大陆地区登陆当地运营商的移动网络并使用该网络进行语音、短信和数据(包括WLAN国际漫游)等通信。
开通短期国际/港澳台地区漫游业务即日生效,业务有效期为30天,且在业务关闭前会收到一次业务关闭延期短信提醒,如需要延期可根据短信提示回复即可,延期后的业务关闭时间为延期日起第30天。每次开通短期国际/港澳台地区漫游业务后,只能延期业务关闭一次。
温馨提示:三星及以上客户免预存受理。
出访中国香港、中国台湾、中国澳门、美国、日本、韩国、英国、澳大利亚等上百个国家和地区执行30、60、90元包天不限流量资费封顶,即产生漫游流量费用后,按照3/6/9元资费包逐个收取费用,在同一漫游地,当天(北京时间)使用到10个资费包(对应费用为30元、60元、90元)之后,继续使用,则不再收取漫游流量费。无需特殊申请。
业务名称 | 资费 | 当前状态 | 启用日期 | 终止日期 | 操作 |
国际/港澳台漫游流量资费:
客户开通国际漫游功能后,在国外进行手机上网时,部分国家和地区产生国际/港澳台漫游数据流量收费为3元/6元/9元包含3M可用流量,漫游至其它 国家和地区使用数据流量将按相应资费标准另外收费。具体国际/港澳台流量资费详见国际/港澳台漫游流量套餐
国际漫游服务热线:
如果在境外需要有关移动业务的服务,您可拨打中国移动国际漫游服务热线:
+或(漫游地的漫游地国际字冠)8613800100186,在境外使用中国移动手机拨打该热线享受免费服务。
拨当地号码 | 以当地拨号方式为准 |
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拨中国内地 | 手机:"+"(或漫游地国际字冠)-"86"-客户号码 固定电话:"+"(或漫游地国际字冠)-"86"-长途区号-客户号码 |
拨其他国家或地区电话号码 | "+"(或漫游地国际字冠)-被叫地的国家代码-(区号)-客户号码 |
说明:
办理 | 当日生效,且有效期为30天 | 后付费(实名制)客户 | 0-3个月 | 1. 客户无欠费 2. 实名登记2个月以上或高级实名登记 3. 需满足国漫专款额1000元 |
1.前往营业网点办理(需实名制) 2.拨打客户服务热线10086办理(预付费客户首次办理需已实名制登记) 3.可登录网上营业厅、短信营业厅(短厅指令KTGM)、客户端、微厅或支付宝公众平台办理(仅限星级客户) |
4-6个月 | 1.客户无欠费 2.已进行实名登记的客户开通时话费余额不少于200元; |
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半年以上 | 客户无欠费 | ||||
无在网时间要求 | 1.客户无欠费 2.已办理信用卡代扣绑定业务,并成功代扣满3个月的后付费客户(最近3个月中有一次代扣成功)或办理200元 以上套餐3个月及以上客户。 |
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预付费客户 | 0-3个月 | 1. 客户无欠费 2. 实名登记2个月以上或高级实名登记 3. 需满足国漫专款额1000元 |
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在网4-6个月 | 1.客户无欠费 2.已进行实名登记的客户开通时话费余额不少于400元,未进行实名登记的客户开通时可用话费余额不少于600 元(仅限于10086非首次办理)。 |
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在网7-12个月 | 1.客户无欠费 2.已进行实名登记的客户开通时话费余额不少于200元,未进行实名登记的客户开通时可用话费余额不少于400 元(仅限于10086非首次办理)。 |
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在网12-18个月 | 1.客户无欠费 2.已进行实名登记的客户开通时话费余额不少于100元,未进行实名登记的客户开通时可用话费余额不少于200 元(非实名制客户仅限于10086非首次办理)。 |
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在网18个月 以上 | 1.客户无欠费 2.可用话费余额不少于100元(非实名制客户仅限于10086非首次办理)。 |
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无在网时间要求 | 办理200元以上套餐3个月及以上或5星信用客户 | ||||
延期 | 当日生效,且延期后短期国际漫游业务关闭时间为延期操作日起第30天 | 通用 | 无在网时间要求 | 1.免预存 2.只限延期一次 |
系统自动下发延期短信提醒,客户按短信提示回复即可 |
限制 | 与多方通话互斥 |
中国移动国际漫游执行统一资费,详情请查询 中国移动国际漫游统一资费表。
中国移动港澳台漫游执行统一资费,详情请查询 中国移动港澳台漫游统一资费表。
请根据手机号段查询对应的漫游开通范围一览表。
如出访范围未覆盖您的出访漫游目的地,建议您可换号或购置新卡开通国际漫游业务以免影响出行。给您带来的不便,深感抱歉。
中国移动国际漫游业务的国内来电显示服务,可以实现出访客户接到中国大陆的来电时,显示主叫号码。目前已经开通了数十个国家和地区,在这个 范围以外,用户手机上显示的号码,依赖于拜访地网络;拜访地网络的这种做法仍然符合 GSM 标准。
因国外运营商原因,国际漫游时产生的费用可能出现延迟扣款现象,请留意您的话费余额和账单金额,及时充值和支付账单以免欠费停机,影响您的正常使用。
目前,中国移动客户分属三个网号 46000 、 46002 和 46007 , 3 个网号的出访范围略有不同。您可根据手机号码查询 国际漫游出访范围表 ,如因所属网号不能漫游通达所要前往的国家或地区,建议您前往中国移动营业网点换卡或购置新卡。
国际漫游时产生的费用将执行国际/港澳台漫游资费标准,您现有国内的语音、短信和数据流量资费套餐等不能用于扣减国际漫游产生的费用。国际漫游时发送和接收彩信产生的数据流量也将收取国际漫游相关费用。为避免产生高额国际漫游数据流量费用,建议出国前暂停数据流量功能
您在日本和韩国漫游时,需要使用支持 WCDMA 制式的手机;在美国、加拿大等部分美洲国家漫游时,须使用支持三频或四频手机。
目前您在数十个国家和地区漫游时,接到中国大陆的来电时,可以显示真实的主叫号码。详情可查询 赠送国内发起主叫号码显示开通范围表
国际漫游的语音话单和短信话单均出自境外运营商的交换机,所以话单中的时间是漫游地的时间,与北京时间存在时差。
在国际漫游状态下,拜访地运营商由于网络等原因,在无法取到对端号码的时候可能在话单中填“空”或使用特定的填充码。
为加快登录漫游地网络,需进一步了解漫游地移动网络情况,详情请咨询移动客服热线10086。
国际漫游状态下发送短信至10086免费,但由于境外运营商原始话单限制,个别有未免费情况,如有异议请致电10086。