停机关怀

发布时间:2012-12-24 10:22

中国移动上海公司为全球通VIP会员倾情推出了“停机关怀”的个性化服务。当VIP客户未能及时缴费时,可享受到“缴费提醒服务”、“延期停机服务”和“紧急复机服务”。

1、缴费提醒服务是指,当VIP客户客户出现帐单晚付时,可享受到电话经理/客户经理“一对一”的电话或短信提醒服务。

2、延期停机服务是指,VIP客户可享受到晚于普通客户欠费停机的特殊服务。

3、紧急复机服务是指,当VIP客户出现欠费停机时,可通过电话经理/客户经理进行紧急复机处理。