国内流量提醒服务类

发布时间:2013-06-25 09:17

(注:以下介绍的所有流量提醒服务均在客户使用国内流量时提供)

我从来不用手机上网,但如果不小心按到手机,上网了会扣钱吗?

答:上海移动为无流量资源的标准资费客户提供了每月首次使用时的流量提醒服务,若您在当月首次产生手机上网计费流量,则会立即下发短信告知,防止您因误操作而产生不必要的费用。同时,建议您订购5元30M的移动数据套餐,以节省流量费。

我偶尔会使用手机上网,但是没订过套餐,是否会有流量提醒呢?

答:上海移动为没有数据流量资源的标准资费客户每月提供了使用达到一定流量时的提醒服务,当您当月首次产生计费流量、使用达到500K以及5M时会进行提醒。同时您也可以随时发送cxll或6666至10086进行流量查询,随时掌握流量使用情况。

我订购了移动数据流量套餐,平时使用时会有流量提醒吗?

答:上海移动为拥有数据流量资源的客户提供了流量使用过程中的流量提醒服务,当您拥有的流量资源剩余不足5M和1M时,均会向您发送流量提醒信息,您也可随时发送6666至10086查询流量。(注:移动数据流量资源指:品牌套餐赠送的流量资源、移动数据套餐流量资源、业务赠送的流量资源或营销活动赠送的流量资源等。)

如果一个月的流量用得太多,会有流量封顶提醒吗?

答:上海移动为所有GPRS客户提供了“流量封顶提醒服务”。若您当月移动数据费用达到500元时,中国移动会向您发送提醒短信。当您的GPRS流量超过15G后,中国移动不仅会向您发送提醒短信,而且会暂时关闭您的手机上网功能,次月自动恢复,防止您产生巨额的GPRS流量费用。您如果需要继续使用,可拨打10086进行开通。(注:国际流量无封顶限制,仅国内流量受封顶限制)

我想每天都能知道自己流量的使用情况,有这种提醒服务么?

答:上海移动在默认提供的流量提醒之外,还提供多种客户可自选的流量提醒阀值和频次,其中包括以日/周/月为周期的提醒频次。您可发送KTLLTX或开通流量提醒至10086,根据自己的喜好,选择短信提醒的频次和提醒阀值。不需要时,发送QXLLTX或取消流量提醒至10086进行取消即可。

我订购了流量叠加包(包括自动叠加包),会提醒我叠加包的使用情况吗?

答:上海移动为订购了流量叠加包的客户提供了叠加包使用提醒服务,若您当月的套餐内流量或免费流量资源使用完毕,开始使用之前已申请好的叠加包时,就会收到短信提醒,告知您叠加包资费及叠加包使用情况查询方式,提醒您按需使用。若您不需要该提醒服务,也可发送QXLLTX或取消流量提醒至10086进行取消。(目前自动叠加包业务已暂停订购,老客户仍可继续享受该服务,一旦退订则无法再次订购,请注意!)

“移动数据提醒服务”是否收费?

答:所有的移动数据提醒服务均为免费。

如果我不需要移动数据提醒服务,是否可以取消?

答:可以。您只需发送QXLLTX或取消流量提醒至10086便可以取消移动数据提醒服务。