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全球通商旅计划58套餐业务

发布时间:2012-11-27
  • 全球通商旅计划58套餐业务

1. 什么是全球通商旅计划58套餐业务?

答:从2006510日起,上海移动推出全球通商旅计划58套餐,共有5档套餐。

月基本费

包含通话分钟数(分钟)

超出后国内资费(/分钟)

套餐包含增值业务

58

150

0.40

彩铃

手机上网5元套餐(总价值10)

158

450

0.35

258

800

0.32

358

1200

0.30

458

1800

0.25

注:客户需签约一年

套餐包含的通话分钟数可用于本地通话、本地国内长途通话,本地IP国内长途通话、国内漫游通话、国内漫游国内长途通话、国内漫游IP国内长途通话。

超出套餐包含的分钟数后,以上六类通话均统一超出后国内资费标准进行收费,不收取其他费用。

呼叫转移、移动沙龙、语音杂志、17200/17201业务不在此套餐优惠范围内(即不能享用套餐免费资源)。

2. 全球通商旅计划58套餐业务开放范围是什么?

答:全球通客户可以直接申请,其他品牌客户选转至全球通方可申请。

3. 易达卡、神州易通卡、神州行加加卡、神州行大众卡和动感地带客户是否可申请?

答:用户需至上海移动营业厅办理转全球通相关手续后方可申请,号码不变。

4. 全球通商旅计划58套餐受理的方式有哪些?

答:A、上海移动各营业厅

B、网上营业厅

C10086自动受理系统

D10086人工受理

注:新入网全球通及转网全球通客户只能选择A进行申请。

5. 全球通商旅计划58套餐业务申请条件是什么?

答:必须签定在网1年的使用协议。(即12个月使用58套餐,不得取消,否则视为违约)

6. 如我已是非协议类资费套餐(集团公司"话费自主餐"、马年套餐、商务套餐、崇明分区套餐、60套餐等),是否可同时申请全球通商旅计划58套餐业务?

答:不可以,套餐之间不可重复叠加。必须先取消原资费套餐后才可办理申请,且取消原计划和全球通商旅计划58套餐生效均在下月同时生效。

7. 如我已申请了"60套餐",是否还可以申请"全球通商旅计划58套餐"?

答:当然可以,上海移动为"60套餐"客户提供了多种途径,您只需通过营业厅、网上营业厅、10086就可以办理申请手续,但必须与上海移动重新签订1年的协议,原"60套餐"协议自动终止。

8. 我现在能申请"60套餐"吗?

答:可以,"全球通商旅计划58套餐"和"60套餐"同时存在,您可以根据自己的需求进行选择。

9. 如果我是"全球通商旅计划58套餐"客户,我还能在"全球通商旅计划58套餐"内进行套餐互转吗?

答:可以,您可以通过网上营业厅、营业厅、10086人工进行办理。

10. 如我每月本地通话费低于或高于相应的套餐月租费,如何计费?

答:如果低于,我们将按照您所选的套餐月租费收取。如果高于,我们除了收取套餐月租费外,对于超出套餐分钟数部分我们将按实收取。

11. 我签约后有何业务限制?

答:签约有效期间不得更换为其他套餐,不得转品牌、办理过户或销户,否则视为违约。但可在58套餐内各档资费间进行互转。

12. 若我在协议有效期内处于用户停状态,如何收费?

答:我们仍按您所选的套餐月租费出帐。在协议中有明确说明。

13. 我是新用户,申请"全球通商旅计划58套餐"业务将在何时生效,并且如何收费?

答:新客户直接申请新套餐,当月生效。当月15日之前(15)申请套餐按全额套餐月租费收取;15日之后申请按50%套餐月租费收取,且所有免费分钟数也做减半处理。

14. 全球通老用户申请"全球通商旅计划58套餐"业务将在何时生效?

答:从下月首日起生效。申请当月出帐帐单中将预收下月套餐月租费。

15. 有哪些业务不可享受"全球通商旅计划58套餐"的免费分钟数?

答:呼叫转移、语音杂志、移动沙龙、17200/17201业务。

16. 有哪些业务不能和"全球通商旅计划58套餐"相叠加?

答:资费套餐类业务(如马年套餐、商务套餐、资费套餐、88套餐、60套餐等)、小区通、灰色套餐或活动、集团客户优惠方案(如:科臻全球通、大众全球通等)、签定在网协议的活动(精彩再续、国商捆绑、蜂星十月风暴、心机活动、低端手机营销专项活动等)、越打越便宜、上海闲话、亲友电话、IP国内长途优惠包、直拨国内长途优惠包、闲时优惠等

17. 有哪些用户是不能申请"全球通商旅计划58套餐"的?

答:所有已参加其他签约捆绑终端活动未到期的客户以及"入加加套餐、赠送充值话费"客户不可申请 "58套餐"。

18. 有哪些业务可以和"全球通商旅计划58套餐"同时使用叠加?

答:帐务VPMN、积分活动、来话畅听、IP国际长途优惠包

19. 我如何索取用户初始密码进行业务申请?

答:发短信"MMCX"至10086免费索取。

20. 如果我签订协议后,不想再使用"58套餐",可以吗?

答:不可以,在协议上已明确,如果在协议期内不再使用,需向上海移动支付违约金,违约金为:(在网期限-已履行协议的月数)×58元。

21. 协议到期后,如何收取费用?

答:协议期满前一个月,客户可以办理业务变更手续。在网协议期限满后,如客户未提出更改需求,系统自动将客户的资费标准变更为标准全球通。

22. 全球通商旅计划58套餐内包含的彩铃和手机上网5元套餐是否自动开通?

答:不是,需要客户自行开通。开通后,您就可以享受免功能费的优惠。

23. 套餐内的免费分钟数可用于哪些通话?

答:套餐中包含的免费通话分钟数可用于本地通话、本地国内长途通话、本地IP国内长途通话、国内漫游通话、国内漫游国内长途通话、国内漫游IP国内长途通话。