预付费“双享88套餐”业务

发布时间:2012-11-27
  • 预付费"双享88套餐"业务

1. 什么是预付费"双享88套餐"业务?

答:

2005328日起,上海移动推出预付费"双享88套餐",只要客户一次性支付300元保证金,就可以加入预付费"双享88套餐"。

月基本费 ()

包含免费通话分钟

超出后资费

叠加优惠

保证金

(元)

本地通话分钟数

在本地拨打17951 IP国内长途通话分钟数

本地通话资费(元/分钟)

在本地拨打17951 IP国内长途资费(元/分钟)

在本地拨打国内长途(元/6秒)

套餐内包含的增值服务

88

380

88

0.40

0.3

0.07

0.07

0.07

0.07

0.03

0.03

语音信箱功能费

300

188

900

88

0.35

288

1540

88

0.3

388

2400

88

0.2

488

3600

88

0.15

588

5000

88

0.10

注:客户需签约在网一年

2. 预付费"双享88套餐"业务开放范围?

答:对上海移动所有客户开放。

3. 我要申请可以通过哪些渠道?

答:您可以通过上海移动营业厅、10086或登录上海移动网站(www.sh.chinamobile.com)等渠道进行申请。

4. 如我不是上海本地客户,可以申请吗?

答:可以,您只需提供本人身份证件就可以办理预付费"双享88套餐"。

5. 预付费"双享88套餐"业务申请条件是什么?

答:资金账户中需有300元可用资金且签定在网1年的使用协议。(即12个月使用预付费双享88套餐业务,不得取消,否则视为违约)。

6. 如果我的资金账户中没有300元可用资金,可用申请吗?

答:不可以,您可以通过充值卡、前台预存或银行转账的方式向您的资金账户中充值。

7. 如我已是资费套餐(集团公司"话费自主餐")、马年套餐、商务套餐、崇明分区套餐客户,是否可同时申请预付费"双享88套餐"业务?

答:不可以,套餐之间不可重复叠加。必须先取消原资费套餐后才可办理申请预付费"双享88套餐",且取消原计划和预付费"双享88套餐"生效均在下月同时生效。

8. 申请成功后,300元保证金可以使用吗?

答:在协议期内不可用,我们会在协议期后自动将300元保证金返还至您的资金账户中。

9. 预付费"双享88套餐"如何进行收费?

答:套餐为预付费性质,转入预付费"双享88套餐",次月生效,当月按客户原有品牌计费。套餐生效后,套餐月租费月初监控,准实时扣除通信费,帐户余额小于0时欠费停机。注:帐户余额不包括300元保证金部分。

10. 如我每月本地通话费低于或高于相应的套餐月租费,如何计费?

答:如果低于,我们将按照您所选的套餐月租费收取。如果高于,我们除了收取套餐月租费外,对于超出套餐分钟数部分我们将按实收取。

11. 签约后有何业务限制?

答:签约有效期间如果更换为其他套餐、或转品牌、办理过户或销户,将被视为违约。但可在预付费双享88套餐内各档资费间进行互转。

12. 若在协议有效期内处于用户停状态,如何收费?

答: 客户申请"用户停"后,如果客户在整个出帐月都为"用户停"状态,无论客户选择何种套餐,均按88元套餐进行出帐。

13. 新用户申请预付费"双享88套餐"业务将在何时生效,并且如何收费?

答:新用户不可用直接申请预付费双享88套餐。

14. 老用户申请预付费"双享88套餐"业务将在何时生效?

答:从下月首日起生效。

15. 有哪些业务不能和预付费"双享88套餐"相叠加?

答:A、资费套餐类业务(话费自主餐、马年套餐、商务套餐、崇明分区套餐)

B、灰色套餐类(打多送更多)

C、协议类业务(双享88套餐)

D、集团客户优惠方案(科臻全球通、大众全球通)

E、智能网VPMN

16. 有不能叠加业务的用户是否可申请预付费"双享88套餐"?

答:必须先取消原业务方可申请。

17. 有哪些用户是不能申请预付费"双享88套餐"的?

答:已签约其他活动的用户。如:公务员资费套餐、百样精彩活动、精彩再续、国商活动、7月以后签约的马年套餐客户,9月以后签约的崇明分区套餐,双享88套餐,百分百套餐等等,在签约期间不得申请预付费双享88套餐。

18. 有哪些业务可以和预付费"双享88套餐"同时使用叠加?

答:A、帐务VPMN

B、资费杠杆业务(来话畅听、越打越便宜、上海闲话、亲友电话)

19. 协议到期后,300元保证金可以退现金吗?

答:不可以,我们会将300元保证金退还至您的手机资金账户中。

20. 为什么我欠费一段时间后,不能充值复机了?

答:由于您欠费时间超过一个月,需至上海移动营业厅进行复机,在复机前需付清您所欠的费用。

21. 如果我签订协议后,不想再使用预付费"双享88套餐",可以吗?

答:不可以,在协议上已明确,如果在协议期内不再使用,需向上海移动支付违约金,违约金为:(在网期限-已履行协议的月数)×88元。

22. 套餐中语音信箱功能费赠送吗?

答:套餐中的语音信箱功能在协议期内为免费赠送的,但该功能需自行进行申请,如果不申请开通语音信箱功能,将不能享受到该优惠。

23. 套餐中语音信箱使用时的通信费如何收取?

答:使用语音信箱产生的通信费需按相关规则正常支付费用。

24. 协议到期后,如何收取费用?

答:协议期满前一个月,客户可以办理业务变更手续。在网协议期限满后,如客户未提出更改需求,系统自动将客户的资费标准变更为全球通易达卡,语音信箱功能费按实收取。

25. 如何索取用户初始密码进行业务申请?

答:发短信"MMCX"至10086免费索取。