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移动会议电话业务问答

发布时间:2012-11-27
  • 移动会议电话业务问答

1、为何管理会议前需要登录?
答:因为在会议管理中,可以设定会议,管理会议成员,并且召开会议,这些功能只能提供给主持人使用,并且存在费用的发生。为了避免其它不合法用户使用这些功能,就必须在使用管理功能之前,进行登录。无论使用 WWW方式或电话方式进行会议管理,都需要进行登录。
登录需要输入会议卡号码和密码。会议卡号码通过到移动的营业厅进行业务申请时获得,同时会获取一个初始的密码,该密码可以由主持人进行修改,具体修改方式可见第14条。

2、为何存在两种管理方式?
答:确实存在两种管理方式,一是通过 WWW方式进行管理,二是通过电话流程方式,即拨打13800210506的接入阿码。
这两种方式基本相似,通过任一种方式,都可以实现对会议业务的管理功能,并且在另一种方式下可以看见相关的改动。两种方式中, WWW方式比较直观,操作比较简单,而电话方式比较灵活,无需上网,适合于在移动环境中进行。

3、我如何设置一个会议室?
答:设置一个会议分两个步骤:先申请一个会议室,如果已经具有一个会议室,该过程可以省略。再向该会议室增加会议成员。
申请一个会议室可以通过 WWW方式或电话方式进行。
WWW
方式的操作步骤为:
I.
登录成功。
II.
点击界面左边功能菜单会议室管理,界面右边出现会议室申请”page页,在会议室人数输入框中输入该会议室的最大会议人数。
一旦确定了这个人数后,在增加成员时不允许超过这个人数限定,如果需要调整,可以使用会议室调整功能进行。
III.
输入会议室密码和主持人电话号码,点击会议室申请
IV.
申请成功,会看见左边的会提示一个新的会议室号码,该会议室状态为未用
通过 WWW方式增加会议成员的过程:
I.
登录成功,并且成功申请会议室。
II.
点击界面左边功能区的会议室成员,然后右边的会议室号码下拉框中选中刚才申请的会议室号码。就可以看见下面的成员提示框中已经有一个初始成员,即主持人。
III.
在左边的输入框中,输入新成员的电话号码,设定该成员的成员类型,即在会议中是发言人还是旁听人,然后设定成员参与方式,即是系统呼叫还是用户呼入。一般采用系统呼叫,这样比较方便。然后设定通知类型通知号码通知类型可以是短消息,即发送短讯提示给该成员,亦可电话,即拨打该成员号码,通过播放语音提示用户。通知号码就是具体通知的号码。点击增加按钮就完成了增加成员的过程。
IV.
增加其它成员的过程类似于上面的操作,需要通过通讯簿按组增加,可以见第1516条说明。
电话操作的步骤为:
I.
拨打“13800210506”,听见提示语音。
II.
输入2,进入会议管理流程。
III.
输入会议卡号码和密码,完成登录过程。
IV.
输入2,进入会议设置,
V.
输入4,进入会议室设置
VI.
输入2,增加会议室,
VII.
增加会议室成员。

4、主持人如何召开一个会议?
答:采用 WWW方式:
当会议室设置完成后,就可以召开一个会议,点击界面左边功能区会议管理,在右边选中相应的会议室号码,可以选择召开预约会议或者即开会议。在预约会议中,需要输入主持人姓名会议起始时间延续时长预约通知时间预约通知次数,其中预约通知时间必须早于会议起始时间
另外,如果预约会议的管理者并非会议主持人,可以设定通知主持人主持人通知号码来提醒该主持人。
召开即开会议比较简单,只需要输入主持人姓名,以及主持人的参与方式,即系统呼叫用户拨入,就可以了。

采用电话方式:
I.
拨打“13800210506” ,听见提示语音。
II.
输入2,进入会议管理流程。
III.
输入会议卡号码和密码,完成登录过程。
IV.
输入1,进入召开会议流程,
V.
输入会议室号码,会议即召开,如果该会议室有系统呼出式成员,系统将自动呼叫。。。

5、普通会议成员(非主持人)如何参加一个正在召开的会议?
答:操作方式如下
I.
拨打“13800210506” ,听见提示语音。
II.
输入1,进入参加会议流程。
III.
输入会议室号码和密码,进入会场。

6、会议室和一个会议的关系是什么?
答:召开一个会议必须使用一个会议室,而一个会议室可以被多次召开会议。会议室具有成员信息,人数信息,密码等属性。而会议除具备会议室的所有属性外,还有召开时间,通知时间,时长等属性。

7、即开会议和预约会议有什么区别?
答:即开会议无需预先设定,在任何时间欲立即召开一个会议,就可以使用即开会议进行。预约会议需要事先进行预约会议召开时间,设定会议时长,并对会议成员进行通知。由于采用预约的方式,保证了开会所需的系统资源可以被预占,从而保证会议的可靠性。适合于一些比较重要,比较正式的会议。而即开会议适合于一些临时,非正式的会议。

8、如何简化会议操作?
答:
1
、成员的会议,重复使用一个会议室,省略反复设定会议室的过程。
2
、使用我的通讯簿功能,将一些经常使用的会议成员加入其中,可直接引用。
3
、使用成员组管理功能,将一些经常一起开会的会议成员设定成一组,可以按组进行应用。

9、如何理解短讯通知和语音通知的方式?
答:通知的目的在于提醒用户参加会议,并且用户在会议中意外掉线后,就可以拨打接入码,输入通知中会议室号码,密码等信息,参加会议。一般通知中包括了包含会议召开时间,会议室号码,密码等信息。
对中国移动的用户支持短讯通知的方式,对其它网络的用户采用语音通知的方式。另在即开会议中不能使用语音通知功能。

10、会议业务如何收费?
答:会议电话业务的费用由两部分构成,一是基本通话费,此费用由参加会议的各个会议成员自己支付。若会议成员通过拨打13800210506进入会场,该会议成员作为主叫方,需要支付主叫通话的基本费用;若移动用户做为被叫被加入会场,由于移动电话双向收费,会议成员需支付被叫通信费用。另一部分是会议费,由会议申请人支付,包括了会议功能费用、会议通知费用、会议预约费用(暂免)
详细的费率标准可以参加收费标准

11、会议用户如何缴费?
答:采用和手机费用一起缴纳的方式。现阶段业务申请人只能是上海移动的全球通用户,业务使用费用在缴纳手机通话费时,作为单独一项费用一并缴纳。而普通会议成员只需要缴纳参加会议的通话费,这部分将作为普通手机通话费的一部分缴纳。

12、我如何查询会议业务使用的费用?
答:WWW操作方式如下
按月查询总费用
I.
登录成功。
II.
点击界面左边功能菜单费用查询,选择月份,进行查询。
查询详单
I.
登录成功。
II.
点击界面左边功能菜单会议查询,即可查询会议召开的详细清单。
III.
点击会议室号码旁边的按钮,就可以查询该次会议详细的业务使用费情况。

13、我如何使用会议的在线管理功能?
答:在会议召开中,点击在线会议管理,就可以查询到当前会议的情况,选择会议成员后,就可以进行发言转旁听旁听转发言切断呼叫等操作。如果该用户意外掉线,可用呼叫,再次呼叫。如果想在会议中增加新成员,也可以用在线增加。对预约会议,如果想延长会议时间,可以用会议延长功能。

14、如何修改会议卡密码?
答:WWW操作方式如下
I.
登录成功。
II.
点击界面左边功能菜单卡信息修改,即可以修改会议卡密码。

15、如何使用我的通讯簿
答:WWW操作方式如下
I.
登录成功。
II.
点击界面左边功能菜单我的通讯簿,就可以编辑成员的信息。
III.
完成通讯簿的编辑后,就在会议室管理中直接引用。

16、我如何使用成员组管理功能?
答:WWW操作方式如下
I.
登录成功。
II.
点击界面左边功能菜单成员组管理,编辑成员组。
III.
点击界面左边功能菜单成员组成员,编辑成员组的成员。
IV.
完成成员组编辑后,就可以在会议室管理中直接引用。

17、如何查询预约会议后对会议成员的通知状态?
答:在预约会议后,系统将自动通知会议成员会议信息,会议主持人可以查询到是否通知成功。以确定会议成员是否掌握了会议召开的信息。
WWW
操作方式如下
I.
登录成功。
II.
点击界面左边功能菜单会议室成员
III.
选择预约会议对应的会议室。
IV.
选择欲查询的会议室成员。
V.
察看右边的通知情况