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查询退订 我的手机我做主

发布时间:2012-11-08
  • 查询退订 我的手机我做主

周六,江大妈一大早就准备出门去营业厅办理业务。由于最近手机用得多,她想去查询下话费情况,同时也看看有没有一些没必要的业务要取消掉,这时被小江叫住了。
"妈,那么冷的天就不要去营业厅了,现在什么业务都能在网上或手机上办理了!"说着,小江掏出自己的手机说:"发条短信就能搞定啦!来,我给你示范,编辑`0000'发送到10086,就能清楚完整地了解自己订购的业务信息,也能退订……"

发送短信"0000"可查询和退订
一直以来,各大运营商复杂的资费套餐和繁琐的办理、查询、退订手续是手机用户反映较多的问题。为此,中国移动推出优化后的增值业务查询与退订方式。
所谓的增值业务"0000"统一查询退订服务,是一项针对用户已订购业务的便捷查询、退订服务。用户只要发送短信"0000"到"10086",即可快速查询自己截至目前已经订购的除套餐内包含业务外的包月类增值业务。
"这里面包括移动的自有业务和合作业务,如手机报、歌曲下载、天气预报等。此外,通过该服务还可查询集团彩铃、校讯通、农信通、手机邮箱等集团用户常用的业务。"移动有关工作人员介绍说,根据业务查询结果,用户可方便、快捷地根据短信提示退订某项、多项或全部已订购的业务。

"0000查询,自由退订"是中国移动为民服务的一个举措内容,让用户能够轻松查询和退订自己的手机业务,hold住自己的手机,受到了用户的青睐和欢迎。2012年开始,为了进一步深化"创先争优 为民服务"活动,中国移动全面落实网络服务、信息安全、资费优惠、透明消费、窗口服务五大类服务举措,为广大客户提供更加可靠、安全、透明、值得信赖的移动信息化服务。