使用固话业务的客户，电话灯熄灭表示未与语音服务器建立连接。

1. 查看电源灯是否亮，确认设备是否正常通电。

2. 检查光纤连接是否正常。

3. 检查电话线是否正常连接。

4. 尝试点击light按钮。

(如问题依旧存在，需要与运维人员确认固定电话业务是否正常开通)