活动时间？

2017年8月25日至2017年12月31日。

我是老自选套餐原10元100M流量模组升级到新30元流量模组是否有赠送国内咪咕视频定向流量？是否参与超狂欢？

很抱歉，升档至30元流量模组的用户，只能享受到500M套餐内的全国通用流量，以及524M的国内赠送流量(不含港澳台)。没有咪咕视频流量。

我是老自选套餐/飞享套餐的70元/100元模组，是否能平档参与到活动？

70/100两档可以平档享受。但是您必须要重新订购一下新套餐才可以，不操作无法默认享受。飞享套餐流量在2G和3G档位平档迁移至新版自选可以参与超狂欢活动。

我是38元飞享套餐转新自选套餐18元语音+30元流量模组，是否参与超狂欢？

含300M的38元飞享可以参与活动，含500M的流量版38元飞享不参与赠流量活动。

我原来就是50元的1G流量档，现在改为新组模还是50元的2G流量档，这样会送我流量吗？以后每个月是2G流量还是4G流量呢？

50元流量模组无法平档迁移，订购新自选套餐50元流量模组仍旧为2G流量，您需要升档至70元档才可以参加活动哦。

我原先订购了任我翻流量，想参加超狂欢是否需要退订？

您需要先退订任我翻才能更换套餐，更换后将无法再订购任我翻了。

自选套餐70元流量模组降档至50新流量模组是否赠送国内咪咕视频定向流量？

可以送哦，只要您订购的自选套餐的流量模组是50元及以上的，都会赠送3GB的国内咪咕视频定向流量。

赠送的国内通用流量是否能结转？

赠送的流量无法结转。

任我看视频流量包的资费是多少？

“任我看”国内视频流量包分为9元、24元两个档次，分别包含3GB/30GB国内视频定向流量。

任我看视频流量包的流量在使用时有什么限制？

任我看包含的定向视频流量仅能抵扣用户在国内通过手机使用指定视频APP观看站内视频时产生的流量，用户在订购该流量包时需指定一个视频APP。任我看业务目前覆盖的视频APP有：腾讯视频、优酷视频、爱奇艺视频、PPTV、咪咕视频、咪咕直播。套餐内包含的视频流量当月有效，次月清零，不能分享或转送。

任我看视频流量包什么样的用户可以办理？

上海移动一星级及以上实名制手机客户。随e行、物联卡、集团产品等非手机客户以及WAP不限量套餐客户不能办理。

任我看订购什么时候生效?套餐变更什么时候生效？费用怎么收？

订购立即生效，变更次月生效，以最后一次变更为准。办理当日费用一次性全额收取、流量全额提供；次月起月初一次性扣费。当客户余额不足时，按照现行规则做停机处理。

任我看视频流量包与其他业务冲突吗？9元、24元流量包之间冲突吗？

视频流量套餐与现有个人市场流量套餐均不冲突。9元包与24元包互相不冲突，但无法指向同一个APP。

开通后，流量使用优先级顺序问题？

视频流量包内的套餐流量优先于客户的通用套餐流量。

基本规则

请问你们的宽带是跟东方有线合作的吗？如果要装宽带是不是一定要开通东方有线的有线电视功能？

我们的宽带有几种资源类型，有跟东方有线合作的宽带，也有我们移动自己的宽带叫自建资源宽带，如果您安装宽带的地址只有东方有线合作资源，您首先需开通东方有线的有线电视功能，才能安装我们的宽带。如有自建资源，则与有线电视功能无关。

我已经在使用移动20M的宽带了，也可以办理承诺消费送宽带吗？使用期限怎么算？

您办理的移动宽带套餐是有协议期的，通常是一年，宽带套餐到期前三个月可以进行提前续约，您在提前续约时可以选择承诺消费送宽带套餐，提前续约的套餐待套餐正式生效后开始计算协议期。

百兆宽带是东方有线吗？

不是，百兆宽带是我们移动自建的宽带，是光纤到户的呢。

最低消费

签约4G飞享套餐且月承诺最低消费158元档次，是属于家庭组合吗？

您指的应该是个人承诺消费送宽带套餐的158元档次，送百兆宽带，这并不是家庭组合，是个人承诺消费！如果您要家庭组合，可以看下家庭承诺消费送宽带套餐，家庭月承诺消费268元还赠送百兆宽带哦！

请问每月最低消费满158元，包含58元套餐在内吗？还是在58元套餐基础上再消费158元？

包含的，月承诺最低消费指您手机号码每月产生的总费用达到158即可，基础套餐费用也包含的。

如手机号码已经办理过承诺最低消费类活动，还能办理承诺消费送宽带吗？

可以办理，办理后跟已有的月最低消费金额进行叠加，打比方您之前办理的月最低消费是50元，再办理个人承诺消费送宽带108元档，宽带套餐生效后，您每月的最低消费金额就是158元。

自建资源宽带和东方有线资源的宽带哪个好？我应该如何选择？

这要看您安装宽带的地址有什么资源，如果两种资源都有，建议您办理自建资源的宽带，不仅有20M宽带，还有50M、100M、200M等更高带宽的产品供您选择，而且是光纤到户的，网速、宽带质量及稳定性都更好。

魔百和

魔百和和承诺消费送宽带的活动冲突吗？还是只能2选1呢？

不冲突哦，只要您安装宽带的地址有自建资源，在办理宽带的同时，您可以申请魔百和产品，现在还有活动哦，2017年9月底前，办理50M及以上自建资源宽带套餐，在首个宽带协议期内，魔百和可以免费用哦~

请问魔百和这个东东需要付费吗？

魔百和标准资费为20元/月，现在还有活动哦，2017年9月底前，办理50M及以上自建资源宽带套餐，在首个宽带协议期内，魔百和可以免费用哦~

魔百和是什么？可以看直播的电视节目吗？盒子上海本地台都有吗？列表有吗？

魔百和指通过移动家庭宽带连接互联网，用户可通过魔百和在电视上进行高清电影、电视剧和精选栏目的点播、电视节目延时回看，同时可进行云端应用的互动家庭宽带增值产品。支持八十多个电视频道延时回看，高清标清一览无遗，魔百和的电视回看提供的是一种准直播，比电视台播放的延迟3-5分钟，同时魔百和可以提供最长7天的电视回看，还支持高清电影、电视剧和精选栏目的点播等功能。

你们有家庭用的固定电话的业务吗？怎么申请？

我们移动也有家庭固定电话业务哦，只要您安装宽带的地址有自建资源，办理宽带的同时，可以申请家庭固话业务，现在还有活动哦，9月底前，办理50M及以上自建资源宽带，家庭固话月租免一年哦，免长途费，拨打国内电话仅需0.08元/分钟，免长途费，长途市话一口价！