上海网厅-上海移动

2、宽带到期后未续约未销户的客户按现有套餐的最新资费自动续约。续约套餐竣工当月不收费，次月生效并计费。

3、请保持电话畅通，若无可用资源或预约时间无法满足，客服专员将与您联系处理。

4、宽带费用将在安装次月由手机号码代付，有家庭统付的副号码的宽带费用仍由副号码支付，请及时充值以免欠费停机。

5、在新装竣工当月及次月，可享受无理由退订，不收取初装费和宽带套餐费用。无理由退订有效期结束后（不含协议期最后一个月）销户需收取违约金（违约金为剩余协议期的宽带套餐费）和初装费117元。

6、宽带接入端设备、魔百和设备归上海移动所有，退订时需归还至营业厅，移动公司有权采取其他方式追回非甲方所有的设备。

7、首个协议期内（不含协议期最后一个月）销户需收取初装费，自建、铁通宽带为117元。

8、魔百和互联网电视需每月正常开机观看1次以上，次月可赠送月功能费。若客户退订魔百和功能，需至营业厅归还互联网电视机顶盒。若到期未归还，次月起正常收取20元/月的功能费。

9、若参加承诺消费类宽带协议活动，家庭主号码或群组成员已参加其他承诺消费类活动，则原活动最低消费与本活动最低消费须叠加。

10、赠送的“家庭成员畅打、短号互拨、多终端流量共享”功能费将连续赠送12个月（宽带竣工后次月生效），到期后若客户继续使用可享受半价优惠。赠送的家庭群组功能，需用户自助开通。

11、活动协议期内用户不能过户、销户、停机保号。家庭主号码欠费停机，则宽带及电视72小时后停止服务，一旦家庭主号码复机，宽带及电视业务立即恢复。

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