一、6月5日至6月15日，在网上营业厅开展了VIP客户尊享积分超值抢兑活动，参与人数969人，本次活动选取了VIP客户喜爱的高端电子、数码产品及购物卡作为兑换礼品，奖品设置达1400余份，贴合了客户需求，激起了VIP客户的参与热情。6月5日活动开始后的1小时内，就有600余名VIP客户通过网上营业厅参与抢兑，参与活动的VIP人次创历史之最。

二、9月24日至10月8日，在网上营业厅开展了2012年第二期VIP客户尊享积分超值抢兑活动，参与人数1300余人，本次活动选取了VIP客户喜爱的高端电子、数码产品及购物卡作为兑换礼品，增加了奖品数量，奖品设置达2100余份，贴合了客户需求，激起了VIP客户的参与热情，提升了VIP客户满意度。