问：请问同样定制了全能助理，为什么我的朋友收到了彩信，而我收不到？

答： 收发彩信要看您的手机终端是否能够接收彩信和您是否开通了GPRS功能 。如果手机终端不支持，将不能收到彩信内容。

问：手机关机会影响接收彩信吗？

答： 在您的手机关机或处于信号不好的地方时，短信或彩信会在规定时间内被保存起来，仍继续有效，等待重发或接收。如果超过规定时间，此信息将被永久删除。

问：为什么我早上没收到短信,到中午才收到？

答： 很抱歉,由于定购用户较多,系统下发信息时出现了一些延时现象,请您见谅。

问：呼叫等待有功能费吗?

答： 无

问：如何启动呼叫等待工功能?

答： *43#按发送键

问：呼叫等待功能人工受理方式:

答： CRM-业务受理-功能变更