上海移动用户用本机拨打10086，选择普通话后，系统将根据您的品牌引导您进入个性化的品牌专区。
当您连续三次拨打10086均选择同一语种时（目前有普通话、英语和日语三种），该语种将成为您的默认语种，您今后拨打无须再选择。若您需要更改默认语种，请选择0进入人工服务

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2、他网客户菜单

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二、1008611消费查询直通车
1008611（消费查询直通车）=当前话费+账户余额+号码有效期+套餐使用情况
您只需拨打1008611，即可快速查询以上信息。