（一）移动数据30元及以上套餐的流量升级

    为进一步提升流量客户的感知和促进流量资费的统一，方便客户选择，现将移动数据30元及以上套餐统一升级为4G流量可选包，月费相同可享受更多国内使用流量。
    原移动数据30元及以上套餐将于2014年9月26日正式下线，其相关的半年包/年付包也同步停止受理。

（二）4G流量可选包开放受理范围

    为方便4G资费订购，从9月26日起，客户无需更换4Gusim卡或使用4G终端，即可办理4G流量可选包各档次套餐。

无移动数据流量功能或是标准资费的客户订购4G流量可选包，可选择当月立即生效或次月生效。若选择当月立即生效，则月租费和包含流量均按生效当日(含)至月底的总天数进行按天折算；

其他流量套餐客户订购4G流量可选包，则均次月1日生效。

    建议您在2014年年底前通过营业厅等渠道更换4G卡（首次更换免费），配合4G手机使用，体验4G极速网络。

（三） 流量加油包开放受理范围

    移动数据30元及以上套餐客户的统一升级后，除可订购面向4G资费客户的10元100M加油包外，仍可订购5元30M加油包。

（四） 资费升级前后对照表

国内流量可使用范围：即可在国内2/3/4G网络下都可以使用的数据流量，不区分业务、时间、地区和接入点，可在国内全时段通用（不含港澳台）。

（五） 客户升级计划

1. 升级安排：
   1） 9月中旬开始，上海移动将通过10086100端口分批发送告知短信或进行外呼，告知套餐升级信息；
   2） 9月26日前，系统为相关套餐订购客户（已告知的）分批添加下周期对应4G上网可选包订购关系。添加成功，将下发订购成功短信。收到提醒短信的客户，若9月份再自行进行流量套餐变更，则10月按照客户最新申请的流量资费执行。
   3） 9月26日起，未收到下周期套餐订购成功短信的客户，可自行通过上海移动各渠道，自行申请所需的4G上网可选包。
   4） 10月1日起，成功升级的套餐客户自动按照新的4G上网可选包资费执行。
2. 通讯状态正常的客户
       通讯状态正常客户指在系统统一进行升级时，客户通讯状态正常（未处于客户停机、欠费停机、预销户等非正常状态）。
       9月底系统将统一对移动数据30元及以上套餐进行升级至对应的4G流量可选包。客户升级成功后（以下发办理成功短信为准），即可在流量月费不增加的情况下，可享受更多的流量资源。客户可在网上营业厅、掌上营业厅、手机客户端等自助渠道或拨打查询套餐变更情况以及流量资源使用情况。
3. 通讯状态非正常的客户
       通讯状态非正常客户指在系统统一进行升级时，客户通讯状态非正常，即可能处于客户停机、欠费停机、预销户等非正常状态，系统无法对此部分客户进行正常的业务操作和升级。此部分客户预计最晚于11月底前完成升级操作。
       此部分客户也可在9月26日后自行进行套餐的升级，如客户当前是移动数据30元套餐（含280M），可直接订购4G流量30元可选包（含500M）即可，发送304至10086即可办理。

（六）其他注意事项

1. 已订购移动数据自动叠加包的30元及以上移动数据套餐客户：
       由于自动叠加包资费（2元/5M）明显高于4G上网可选包套外资费（0.29元/M），因此，为保护客户利益，此次升级将默认为客户取消移动数据自动叠加包，成功升级后客户可享受超套餐国内流量0.29元/M的更优惠资费。
2. 已订购10元闲时流量包的30元及以上移动数据套餐客户：
   为确保客户在4G环境下可享受闲时资费优惠，需要为客户取消10元闲时流量包，并将在成功升级后更新为移动数据10元闲时流量包，月费不变，套内仍为包含1G本地闲时流量。
   注意事项：由于该移动数据10元闲时流量包已停止受理，故一旦客户取消移动数据10元闲时流量包，将无法再次订购。敬请留意。
3. 原营销活动赠送内容
   各种流量赠送：原客户应享受获赠的流量资源，继续赠送不影响；如“购裸机送流量”活动，如果是每月均是“移动数据20元及以上套餐”则年底前每个月享受送本地4G/3G流量的优惠，此次升级后将继续赠送，不受影响。
   终端活动流量套餐关联：移动数据流量套餐和4G流量可选包均会纳入关联范围；
   移动数据年付包/半年包费用抵扣：4G流量可选包的月租费也已纳入年付包和半年包的抵扣范围，不影响已订购客户的费用问题；同时考虑到原移动数据200元套餐将升级为4G流量180元套餐，出现了20元/月的差价问题，考虑到客户利益，将按半年包/年付包剩余月份一次性退还费用。比如，半年包于12月底到期，则还剩余3个月，会在10月底一次性退还3个月*20元=60元，60元可抵扣客户日常的话费账单。
4. 移动数据200元套餐升级为4G流量180可选包
       流量资费统一升级，原移动数据200元套餐（含5G）统一升级为月费更优惠的4G流量180元可选包（含6G），月费节省20元，更可多享受1GB的国内通用流量。由于是资费的统一升级，故原移动数据200元套餐（含5G）自9月26日将下线，停止受理。
5. 具体FAQ详见如下。