问：为什么客户端无法安装?

答： 请确认以下几点： 手机型号是否支持音乐随身听客户端2.0版，参照支持机型列表； 手机时间是否正确； 手机是否正常，如存储空间是否足够大；

问：我发送新闻早晚报的短信指令为什么没有成功开通优惠包？

答： 您好，以下几个原因可能导致您没有成功开通。 您2012年订购过新闻早晚报（ 包括目前仍然订购和已经退订两种情况）； 您目前已经订购了其他月功能费为3元的手机报产品（ 包括您已经开通了其他3元产品的缤纷手机报优惠包）。

问：我如果月末最后一天开通缤纷手机报优惠包，优惠期到什么时候呢？

答： 您好，无论您当月几号开通，优惠期都是包括当月在内的3个自然月。

问：上网本和数据卡用户是否自动享有剩余流量提醒服务？

答： 是的，上网本和数据卡用户将自动享受剩余流量短信提醒服务，即用户剩余流量不足50M和0M时，系统将下发短信提醒告知。由于此提醒属于即时提醒，故不避开用户休息时间。

问：什么是沉默提醒服务？

答： 即用户在每月20日仍未使用任何免费流量资源，系统将于20日之后下发短信提醒告知。短信下发时间避开用户休息时间。

问：下载安装了歌曲下载软件（音乐随身听客户端）后，还需要对手机进行设置么？

答： 只有索爱手机需要进行设置，下载安装后。设置方法如下: 1）进入菜单→手机设定→连接→Java设定 2）把互联网模式中默认的"Java连接"修改为...