1、本家庭宽带业务是上海移动自建的家庭宽带业务，本次受理成功与否将视您的地址资源覆盖情况而定。

2、宽带到期后未续约未销户的客户按现有套餐的最新资费自动续约。续约套餐竣工当月不收费，次月生效并计费。

3、请保持电话畅通，若无可用资源或预约时间无法满足，客服专员将与您联系处理。

4、宽带费用将在安装次月由手机号码代付，有家庭统付的副号码参与活动获得赠款后，需资金转移至主号码，方可享受优惠。若公司户名参与活动，若在协议期内销户，需带好公司相关证件进行办理。

5、宽带接入端设备、魔百和设备归上海移动所有，退订时需归还至营业厅，移动公司有权采取其他方式追回非甲方所有的设备。

6、首个协议期内（不含协议期最后一个月）销户需收取初装费，自建、铁通宽带为117元。

7、若客户退订魔百和功能，需至营业厅归还互联网电视机顶盒。若到期未归还，次月起正常收取20元/月的功能费。

8、集团统付或部分统付的用户不建议办理该活动，获赠转款无法正常抵扣账单。

9、赠送的“家庭成员畅打、短号互拨、多终端流量共享”功能费将连续赠送12个月（宽带竣工后次月生效），到期后若客户继续使用可享受半价优惠。赠送的家庭群组功能，需用户自助开通。

10、活动协议期内用户不能过户、销户、停机保号。家庭主号码欠费停机，则宽带及电视72小时后停止服务，一旦家庭主号码复机，宽带及电视业务立即恢复。宽带需在办理本活动的次月月底前完成竣工。