1、本家庭宽带业务是上海移动自建的家庭宽带业务，本次受理成功与否将视您的地址资源覆盖情况而定。

2、宽带到期后未续约未销户的客户按现有套餐的最新资费自动续约。续约套餐竣工当月不收费，次月生效并计费。

3、请保持电话畅通，若无可用资源或预约时间无法满足，客服专员将与您联系处理。

4、宽带费用将在安装次月由手机号码代付，有家庭统付的副号码的宽带费用仍由主号码支付，请及时充值以免欠费停机。

5、在新装竣工当月及次月，可享受无理由退订，不收取初装费和宽带套餐费用。

6、宽带接入端设备、魔百和设备归上海移动所有，退订时需归还至营业厅，移动公司有权采取其他方式追回非甲方所有的设备。

7、魔百和互联网电视需每月正常开机观看1次以上，次月可赠送月功能费。

8、若参加承诺消费类宽带协议活动，家庭主号码或群组成员已参加其他承诺消费类活动，则原活动最低消费与本活动最低消费须叠加。

9、活动协议期内用户不能过户、销户、停机保号。家庭主号码欠费停机，则宽带及电视72小时后停止服务，一旦家庭主号码复机，宽带及电视业务立即恢复。