移动数据套餐
• 问：什么样的用户可以申请叠加优惠包？
  答： 2012年2月10日起：移动数据标准资费客户和套餐订购客户都可申请，不包括WAP20客户、先锋卡。
  
  
• 问：用户想取消12586，设置免打扰后，所有短信都收不到，取消免打扰又能正常接收短消息，无法实现取消业务。
  答： 设置免打扰后，收不到12586的相关短信，但正常的点对点短信不受影响。
  
  
• 问：手机注册后，拨打12586听到语音提示的内容是否就收费？
  答： 是的，拨打12586就按照12586的业务资费收，可以拨打免费125860进行修改设置。
• 问：用户拨打12586+ID号听到语音提示后由于对方关机等原因未接通电话，是否收费？
  答： 只要听到语音就按12586正常资费收费。
  
  
• 问：12586业务所涉及的短消息发送如何收费？
  答： 按正常短消息资费收取。
  
  
• 问：如何通过WIFI上网？
  答： 只要您的笔记本电脑支持WIFI功能，打开无线网络连接，搜索到CMCC信号即可登录连接WIFI网络开启无线上网体验。具体可参见使用手册。